INFORMACIÓN GENERAL

OBJETO

YesGoin S.L. opera como plataforma de venta de entradas online para diversos eventos, actuando como intermediario entre los organizadores de eventos y los compradores.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar una compra a través de nuestra plataforma, el usuario acepta expresamente estos términos y condiciones.

PROCESO DE COMPRA

1. SELECCIÓN DE ENTRADAS

• El usuario selecciona el evento y tipo de entrada deseada
• Se muestra claramente el precio, fecha, hora y lugar del evento
• La información puede estar sujeta a cambios por parte del organizador

2. DATOS DEL COMPRADOR

• Es obligatorio proporcionar datos reales y actualizados
• El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada

3. PAGO

• Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas
• Se aceptan las formas de pago indicadas en cada momento en la plataforma
• El pago debe completarse para confirmar la reserva

4. CONFIRMACIÓN

• Una vez procesado el pago, se envía confirmación por email
• Las entradas se envían en formato digital o físico según corresponda

PRECIOS Y CONDICIONES

• Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable
• Los precios pueden incluir gastos de gestión y envío
• Las promociones y descuentos están sujetas a condiciones específicas

ENTREGA DE ENTRADAS

• Las entradas digitales se envían al email proporcionado
• Las entradas físicas se envían a la dirección indicada
• Los plazos de entrega se especifican en cada caso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1. CANCELACIÓN POR PARTE DEL ORGANIZADOR

• Reembolso íntegro del importe pagado
• Notificación inmediata a los compradores

2. CANCELACIÓN POR PARTE DEL COMPRADOR

• Sujeta a las condiciones específicas de cada evento
• Generalmente no se admiten devoluciones salvo causa justificada
• Los gastos de gestión pueden no ser reembolsables

3. CAMBIO DE FECHA O LUGAR

• Las entradas siguen siendo válidas para la nueva fecha/lugar
• Si no puede asistir, se aplicarán las condiciones de devolución correspondientes

RESPONSABILIDADES

1. DE YESGOIN S.L.

• Facilitar la plataforma de venta
• Procesar los pagos de forma segura
• Entregar las entradas en el formato acordado
• No nos responsabilizamos del desarrollo del evento en sí

2. DEL ORGANIZADOR DEL EVENTO

• Celebrar el evento según las condiciones anunciadas
• Cumplir con todas las normativas aplicables
• Aceptar las entradas vendidas a través de nuestra plataforma

3. DEL COMPRADOR

• Proporcionar información veraz
• Conservar las entradas hasta el momento del evento
• Cumplir con las normas del evento

REVENTA DE ENTRADAS

• La reventa no autorizada de entradas está prohibida
• Las entradas revendidas pueden ser anuladas sin derecho a reembolso
• YesGoin S.L. puede tomar medidas legales contra la reventa no autorizada

PROTECCIÓN DE DATOS

• Los datos personales se tratan según nuestra Política de Privacidad
• Los datos pueden ser compartidos con organizadores para la gestión del evento
• Se implementan medidas de seguridad para proteger la información

MENORES DE EDAD

• Los menores de edad deben contar con autorización de padres/tutores
• Algunos eventos pueden tener restricciones de edad
• Los padres/tutores son responsables de verificar la idoneidad del evento

FUERZA MAYOR

• No nos responsabilizamos por eventos cancelados por causas de fuerza mayor
• Incluye: catástrofes naturales, pandemias, decisiones gubernamentales, etc.
• Se aplicarán las políticas de devolución correspondientes

MODIFICACIONES

• Nos reservamos el derecho a modificar estos términos
• Los cambios se notificarán con antelación suficiente
• Los términos vigentes en el momento de la compra serán aplicables

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• Intentaremos resolver cualquier disputa de forma amistosa
• En caso de no llegar a un acuerdo, se aplicará la legislación española
• Los tribunales competentes serán los de [Ciudad]

CONTACTO